りそな住宅ローン倶楽部個人会員規定

第１条（りそな住宅ローン倶楽部）

「りそな住宅ローン倶楽部」（以下、「本件クラブ」といいます）は、本件クラブに入会された方（以下、「会員」といいます）に対して、住宅に関する各種特典・サービス（以下、かかる特典・サービスを「本件サービス」といいます）を提供するクラブです。

第2条（運営）

	1．	本件クラブは、株式会社りそな銀行および株式会社埼玉りそな銀行（以下、総称して「当社」といいます。今後、りそなグループに属するその他の銀行が本件サービスを提供する場合には、当該銀行も含みます）が共同で運営し、当社が共同設置する「りそな住宅ローン倶楽部事務局」が実務にあたります。
	2．	当社では、この「りそな住宅ローン倶楽部個人会員規定」（以下、「本件規定」といいます）に従って、会員に対し本件サービスを提供します。なお、本件サービスは、本件規定に従って運営されるものとし、会員はそれらに従うものとします（以下、本件規定に基づく当社と会員の契約を「本件契約」といいます）。
	3．	当社は、当社が運営するインターネットのホームページ「りそな住宅ローン倶楽部」（以下、「本件サイト」といいます）にて、本件サービスの利用にあたり必要な事項を随時通知し、会員はかかる通知に従うものとします。この通知は、当社が当該通知の内容を本件サイト上に表示した時点より効力を発するものとします。
	4．	本件規定の内容については変更することがあります。その場合、変更日以降は、変更後の規定に従い取扱うものとします。なお、変更内容の詳細は本件サイト等でお知らせします。
	5．	本件サービスの内容、その他の事項についての質問や問い合わせは、本件サイトおよび本件規定に記載されている当社の連絡先を窓口とするものとします。

第3条（会員）

本件サービスを受けることができる方は、本件規定を承認したうえで当社に対して本件クラブの入会申込みを行った個人の方とします。なお、任意団体、非居住者の方は原則対象外とします。

第4条（会員の期間）

	1．	当社が所定の入会申込みを受け、当社所定の手続を完了した日（以下、「契約日」といいます）から本件サービスの提供を開始します。
	2．	当初会員期間は、契約日から最初に到来する１０月末日までとし、会員または当社から申し出がない限り、満了日の翌日から１年間自動的に継続することとし、以後も同様とします。

第5条（本件サービスの内容）

	1．	本件サービスの内容は、以下の通りです。 ＜1＞住まいの情報提供サービス   （a） 本件サイト上に会員ひとりひとりの専用ホームページ「ＭＹページ」（以下、「マイページ」といいます）を提供し、当社および当社の指定する会社（以下、「提携会社」といいます）の取扱う住宅に関わる商品・サービス情報をマイページ上で提供します。   （b） 提携会社の取扱う住宅に関わる商品・サービス情報、その他の情報について、郵送、eメールにより、情報を希望する会員向けに提供します。 ＜2＞住まいのサポートサービス   （a） 住まいのサポートサービスは、当社もしくは提携会社によって、会員に対し、住宅関連の各分野でのサポート・特典等を提供するサービスです。   （b） 当社もしくは提携会社によるサポート・特典等の具体的内容については、本件サイトに記載されます。   （c） 住まいのサポートサービスのご利用は、契約日からとなります。   （d） 住まいのサポートサービスのご利用にあたっては、本件規定のほか提携会社の規定に従うものとします。   （e） 当社と提携会社との提携契約が終了した場合には、提携会社からの住まいのサポートサービスが中止されることになります。
	2．	本件サービスの具体的内容は、本件サイトに記載されます。

第6条（本件サービスの実施期間）

本件サービスの全部又は一部を終了する場合には、当社はその旨を終了の１ケ月前までに所定の方法で会員に通知します。

第7条（会員情報の取扱い）

	1．	会員は、当社が本件サービスを提供するにあたって必要となる会員の属性、ニーズ等に関する情報（以下、「会員情報」といいます）を、当社に対し届け出るものとします。なお、会員情報の内容・範囲は、本件サイト上の会員登録、ニーズ登録、アンケート等で入力された情報とします。
	2．	当社は、会員が、eメールを使った住宅に関連する情報の提供を希望する場合には、提携会社に対して特定個人を識別することができない方法により、会員のニーズ情報等を開示します。
	3．	会員が、住まいのサポートサービスの利用を希望する場合には、当社もしくは提携会社に対して住まいのサポートサービスの利用を申し出ることとします。当社が申し出を受け付けた場合は、提携会社に対して、住まいのサポートサービスに必要となる会員の住所、氏名、電話番号、アドレス名を連絡します。
	4．	第１０条第３項にかかわらず、当社の事業経営上の理由により、本件規定に基づく業務または本件サイトその他同業務を構成する資産もしくは負債について当社以外の者に売却、譲渡等の処分をし、または企業再編により当社以外の者に承継させる場合があります。会員は、このような処分または承継に伴い個人情報が譲渡または承継されることについて、同意した上で、個人情報を登録します。
	5．	当社は、法令により個人情報を第三者に開示することが認められる場合には、法令の範囲内で個人情報を第三者に開示することがあります。
	6．	当社が保有する本条第１項に記載する情報については、当社は厳正に管理を行い、会員のプライバシー保護のために十分の注意を払うとともに、本条第５項に定める当事者以外の第三者への提供ならびに目的以外の使用は行わないものとします。

第8条（ID番号等の管理）

会員は、マイページの提供を受けるためには、入会登録時に設定するID番号ならびにパスワードを使用するものとします。ID番号およびパスワードは会員本人が責任を持って管理し、ID番号又はパスワードの盗用、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等に伴う個人情報の漏洩、損害、費用の発生については、当社は一切の責任を負いません。

第9条（本件サービスの制約）

	1．	氏名、住所等に変更があったにもかかわらず、当社所定の変更手続が行われていない場合は、本件サービスが受けられないことがあります。
	2．	会員の都合により当社からの連絡を不要とされている場合は、本件サービスが受けられないことがあります。
	3．	本件クラブに重複して入会申込をされた場合、本件サービスが受けられない等会員に不利となる場合があります。
	4．	金融情勢の変化、その他当社が相応の事由があると判断した場合、事前に本件サイトおよび店頭等に掲示し、本件サービスの提供を中止することがあります。

第10条（本件クラブの引継）

	1．	支店等の廃止、統合等、当社の都合で店頭会員の取引店を変更する場合、原則として変更後の取引店へ本件クラブの契約を引継ぎます。
	2．	店頭会員の都合で取引店を変更する場合は、変更後の取引店への本件クラブの契約の引継ぎは行われません。
	3．	当社が本件サービスに関する業務を他金融機関へ営業譲渡する等した場合は、本件サービス内容は引継がれず、終了するものとします。

第11条（本件クラブの退会）

	1．	会員より退会の届出があった場合は、本件クラブから退会するものとします。なお、店頭会員の退会は当社が所定の書面を受領し、当社所定の手続が完了した日とします。
	2．	次の場合は、会員からの申し出によらず、本件クラブから退会するものとします。 ＜1＞会員本人が亡くなった時 ＜2＞住宅ローン等のローン、住宅金融公庫からの借入が代位弁済となった場合 ＜3＞当社所定の規定、規約等に違反した場合 ＜4＞その他会員が本件クラブから退会することが妥当であると当社が判断するに相当の事由が発生した場合

第12条（免責事項）

	1．	本件規定の他の条項にかかわらず、第５条第１項<1>号の情報の真実性および正確性についての責任は専ら提携会社がこれを負い、同項<2>号のサービスの提供は提携会社がその責任のもとにこれを行うものであって、当社の履行補助者としてかかる業務が行われるものではありません。
	2．	本件サービスに関連して、会員の有する苦情および会員の被った損害（例えば、住まいの情報提供サービス、住まいのサポートサービスであるとを問わず、本件サービスを構成する物品もしくは本件サービスを行使した結果得られる物品に欠陥が存在したり、または本件サービスを構成する情報・サービスもしくは本件サービスを行使した結果得られる情報・サービスが不適切であったことに関連して会員の有する苦情や被った損害を含みます）に対し、当社は如何なる責任も負いません。
	3．	次の事由により、提携会社のサービスの提供に遅延、不能等が発生しても、これによって生じた損害・損失に対して当社は責任を負いません。 ＜1＞災害、戦争、事変もしくは提携会社に対して裁判所または行政庁等公的機関の措置があった場合 ＜2＞通信回線やコンピュータ等に障害が生じた場合（当社または提携会社がシステム運営のため相当の安全策を講じていない場合を除きます）
	4．	当社がこの規定により取扱い、または会員がこの規定に従わなかったことによって生じた損害・損失については、当社の責めによるものでない限り、当社は責任を負いません。
	5．	本件サービスの内容は、当社または提携会社の都合により、会員への通知なしに追加、削除、変更または一時停止されることがあり、それに対し当社または提携会社は如何なる責任も負いません。第６条により本件サービス自体が終了する場合も同様です。

第13条（準拠法、合意管轄）

	1．	本件契約および本件契約に基づく契約者と当社との間の諸取引の契約準拠法は日本法とします。
	2．	本件契約に基づく諸取引に関して訴訟の必要が生じた場合には、当社の本店または取引店の所在地を管轄する裁判所もしくは東京地方裁判所を管轄裁判所とします。

	以　上
	【連絡窓口】 ◎りそな住宅ローン倶楽部 カスタマーセンター 　0120−50−1853 　受付時間 9:00〜17:00 （土・日・祝日・年末年始を除く）